Un schéma que je n’arrête pas de rencontrer.
Je suis Maroun Altekly. Au cours des deux dernières décennies, j'ai travaillé dans la banque, la fintech et les startups, dans des rôles et des pays différents. Ce qui relie tout cela, c'est un schéma que je n'arrête pas de rencontrer :
L'entreprise fonctionne, mais elle ne tient que grâce à une ou deux personnes. Les connaissances sont réelles ; elles n'ont juste jamais été écrites. Les données existent ; elles sont juste éparpillées entre les boîtes mail, les tableurs et la mémoire de quelqu'un. Le fondateur a construit une mosaïque que lui seul peut lire.
Cette mosaïque explique pourquoi le dirigeant ne peut pas prendre de vraies vacances. C'est pourquoi chaque nouvelle recrue met des mois à devenir utile. C'est pourquoi l'entreprise serait difficile à vendre : un acheteur paie pour une entreprise, pas pour une personne. Et c'est pourquoi l'IA déçoit quand on la pose par-dessus : on ne peut pas automatiser ce qui n'a jamais été structuré.
LetzClick existe pour corriger l'ordre des opérations. D'abord la structure : votre présence numérique, vos connaissances, vos données. Ensuite prouver ce que l'IA peut réellement apporter, avec un pilote de six semaines mesuré contre un seul indicateur honnête. Puis construire sur ce que les preuves soutiennent.
Avec votre équipe, pas autour.
Je n'aborde pas cela comme quelque chose à déployer ou à imposer. Je travaille avec vos équipes : à l'écoute, en posant des questions, en passant du temps là où le travail se fait réellement. Sans l'adhésion de votre équipe, même la meilleure solution ne va nulle part. Avec elle, les progrès se cumulent.
Et je vous dirai quand la réponse est non. Tous les problèmes n'ont pas besoin d'IA. Toutes les idées ne méritent pas d'être construites. Certaines missions se terminent par « arrêter » ; c'est la méthode qui fonctionne, pas un échec.
Pas de modèle d’agence. Pas de délégation.
Je ne fonctionne pas en agence et je ne délègue pas la responsabilité. Quand un projet nécessite une expertise spécifique, je fais appel à des spécialistes seniors, mais le jugement, la direction et la responsabilité restent les miens, du premier appel à la passation.
Cela limite le nombre de clients que j'accompagne. C'est une contrainte que j'ai choisie : ce travail ne réussit qu'avec continuité, confiance et appropriation partagée, et tout cela ne survit pas à un passage à une équipe junior.
Un seul interlocuteur
Vous travaillez avec la personne qui réfléchit, du début à la fin.
Des spécialistes seniors si besoin
Consultés pour une expertise spécifique ; la responsabilité ne bouge jamais.
Volontairement peu de clients
La continuité et la confiance plutôt que le volume, par choix.