01
Processus documentés
Votre façon de travailler, écrite étape par étape, pour qu'elle cesse de vivre seulement dans la mémoire de quelqu'un.
Notre approche
Ce que comprend la documentation de votre entreprise
Nous extrayons la mosaïque : votre offre, vos processus, vos connaissances, vos données. Écrits et organisés pour la première fois, dans une structure que votre équipe et votre IA peuvent toutes deux utiliser.
02
Une base de connaissances
Votre offre, votre historique client et vos décisions, capturés au même endroit, que l'équipe peut trouver et juger fiables.
03
Données organisées
Les tableurs et les boîtes mail éparpillés, connectés et structurés, prêts pour l'automatisation et l'IA.
Pour qui
Pour les fondateurs qui ne peuvent pas s'absenter
Si chaque devis, chaque exception et chaque particularité client passe encore par vous, votre entreprise est une mosaïque que vous seul pouvez lire. Nous la transformons en quelque chose de structuré, pour qu'elle tourne sans vous.
01
Impossible de prendre de vraies vacances
L'entreprise a besoin de vous pour chaque décision. La documenter, c'est cesser d'être le goulot d'étranglement.
02
Les embauches sont lentes
Chaque nouvelle recrue prend des mois parce que rien n'est écrit. La structure raccourcit considérablement l'intégration.
03
Vous pensez à vendre
Un acheteur paie une entreprise, pas une personne. Une entreprise documentée vaut plus et se vend plus facilement.
Méthode
Comment nous documentons votre entreprise
01
Extraction
Nous nous asseyons avec ceux qui font le travail et nous sortons les processus, les connaissances et les exceptions de leur tête pour les mettre sur la page.
02
Structuration
Nous organisons tout : les processus en étapes, les connaissances en base consultable, les données connectées et propres.
03
Transmission
Votre équipe peut trouver, faire confiance à tout cela et l'utiliser. Les nouvelles recrues s'intègrent plus vite. Vous pouvez enfin vous absenter.
Aides luxembourgeoises
L'aide dépend du périmètre de mise en œuvre
La documentation des processus seule n'est pas expressément prévue par SME Packages - Digital. Elle peut faire partie d'un projet éligible de site web ou de système de gestion, sous réserve de l'évaluation officielle. Pour un projet approuvé de 3 000 à 25 000 € HT, l'aide couvre 70 % des coûts éligibles, dans la limite de 17 500 €, après livraison. Une autorisation d'établissement, le statut de PME européenne, un siège au Luxembourg, une pré-analyse obligatoire et l'approbation du ministère sont requis.
Ce que nous préparons · Prêt pour l'évaluation officielle
01Un périmètre de mise en œuvre clair, le cas échéant
02Processus, connaissances et données structurés
03Les éléments de la pré-analyse obligatoire
Les autorités luxembourgeoises décident de l'éligibilité et de l'approbation ; LetzClick ne peut pas garantir l'aide.
FAQ
Documenter vos processus, en clair
Pourquoi documenter les processus plutôt qu'acheter un outil ?
Un outil comme Notion ou un wiki est un contenant. Il reste vide tant que personne n'a extrait les connaissances de la tête du fondateur pour les structurer. C'est ce travail que nous faisons. L'outil est la partie facile ; l'extraction est le vrai travail.
Ce n'est pas plutôt pour les grandes entreprises ?
Non. Cela compte surtout pour les PME dirigées par leur propriétaire, parce que toute l'entreprise vit souvent dans la tête d'une seule personne. C'est précisément l'entreprise qui casse quand cette personne lâche la barre.
Combien de temps cela prend-il ?
Cela dépend de ce qui n'est pas documenté, mais une première passe sur vos processus clés prend généralement quelques semaines. Nous cadrons le travail selon votre réalité opérationnelle.
Cela peut-il être financé au Luxembourg ?
La documentation seule n'est pas expressément prévue par SME Packages - Digital. Elle peut être évaluée dans un projet éligible de site web ou de système de gestion. Un projet approuvé de 3 000 à 25 000 € HT peut recevoir 70 % de ses coûts éligibles, jusqu'à 17 500 €, après livraison. Une autorisation d'établissement, le statut de PME européenne, un siège au Luxembourg, une pré-analyse obligatoire et l'approbation du ministère sont requis.
Faut-il faire ça avant l'IA ?
En général, oui. L'IA amplifie ce qu'on lui donne. Une entreprise structurée avec des données propres, l'IA la démultiplie. Une mosaïque dans la tête de quelqu'un, l'IA en automatise juste le chaos. La structure vient d'abord.