01
Processus documentés
Votre façon de travailler, écrite étape par étape, pour qu'elle cesse de vivre seulement dans la mémoire de quelqu'un.
Notre approche
Ce que comprend la documentation de votre entreprise
Nous extrayons la mosaïque : votre offre, vos processus, vos connaissances, vos données. Écrits et organisés pour la première fois, dans une structure que votre équipe et votre IA peuvent toutes deux utiliser.
02
Une base de connaissances
Votre offre, votre historique client et vos décisions, capturés au même endroit, que l'équipe peut trouver et juger fiables.
03
Données organisées
Les tableurs et les boîtes mail éparpillés, connectés et structurés, prêts pour l'automatisation et l'IA.
Pour qui
Pour les fondateurs qui ne peuvent pas s'absenter
Si chaque devis, chaque exception et chaque particularité client passe encore par vous, votre entreprise est une mosaïque que vous seul pouvez lire. Nous la transformons en quelque chose de structuré, pour qu'elle tourne sans vous.
01
Impossible de prendre de vraies vacances
L'entreprise a besoin de vous pour chaque décision. La documenter, c'est cesser d'être le goulot d'étranglement.
02
Les embauches sont lentes
Chaque nouvelle recrue prend des mois parce que rien n'est écrit. La structure raccourcit considérablement l'intégration.
03
Vous pensez à vendre
Un acheteur paie une entreprise, pas une personne. Une entreprise documentée vaut plus et se vend plus facilement.
Méthode
Comment nous documentons votre entreprise
01
Extraction
Nous nous asseyons avec ceux qui font le travail et nous sortons les processus, les connaissances et les exceptions de leur tête pour les mettre sur la page.
02
Structuration
Nous organisons tout : les processus en étapes, les connaissances en base consultable, les données connectées et propres.
03
Transmission
Votre équipe peut trouver, faire confiance à tout cela et l'utiliser. Les nouvelles recrues s'intègrent plus vite. Vous pouvez enfin vous absenter.
Informations officielles sur le programme
SME Packages - Digital
Le programme SME Packages est un programme étatique de performance entrepreneuriale financé par le Ministère de l'Économie à hauteur de 70 % des coûts admissibles, lesquels doivent être compris entre 3 000 € et 25 000 € hors TVA.
Comme indiqué sur la page officielle SME Packages - Digital de Guichet.lu →Rôle de LetzClick · Périmètre technique et livraison
01Définir le périmètre de mise en œuvre
02Fournir le devis technique correspondant
03Livrer uniquement la mise en œuvre approuvée par la procédure officielle
04Ne pas déterminer l’éligibilité ni gérer la demande MyGuichet.lu
Les entités partenaires officielles sont la House of Entrepreneurship, la Chambre des Métiers et le Ministère de l’Économie. La House of Entrepreneurship et la Chambre des Métiers restent les seuls points de contact officiels pour la procédure à suivre, les conditions d’éligibilité et l’envoi ou la réception de la checklist dans le cadre du dépôt de la demande via MyGuichet.lu.
FAQ
Documenter vos processus, en clair
Pourquoi documenter les processus plutôt qu'acheter un outil ?
Un outil comme Notion ou un wiki est un contenant. Il reste vide tant que personne n'a extrait les connaissances de la tête du fondateur pour les structurer. C'est ce travail que nous faisons. L'outil est la partie facile ; l'extraction est le vrai travail.
Ce n'est pas plutôt pour les grandes entreprises ?
Non. Cela compte surtout pour les PME dirigées par leur propriétaire, parce que toute l'entreprise vit souvent dans la tête d'une seule personne. C'est précisément l'entreprise qui casse quand cette personne lâche la barre.
Combien de temps cela prend-il ?
Cela dépend de ce qui n'est pas documenté, mais une première passe sur vos processus clés prend généralement quelques semaines. Nous cadrons le travail selon votre réalité opérationnelle.
Cela peut-il être financé au Luxembourg ?
La page officielle SME Packages - Digital sur Guichet.lu indique que l’aide représente 70 % des coûts éligibles pour un projet compris entre 3 000 € et 25 000 € hors TVA. Elle cite notamment certaines mises en œuvre de systèmes de gestion ; la documentation des processus seule n’est pas mentionnée. La House of Entrepreneurship et la Chambre des Métiers sont les seuls interlocuteurs officiels pour confirmer l’éligibilité. LetzClick ne gère pas la demande administrative.
Faut-il faire ça avant l'IA ?
En général, oui. L'IA amplifie ce qu'on lui donne. Une entreprise structurée avec des données propres, l'IA la démultiplie. Une mosaïque dans la tête de quelqu'un, l'IA en automatise juste le chaos. La structure vient d'abord.