Responsable du traitement
Letzclick S.à r.l.-S, RCS Luxembourg B308903, 31, Route de Remich, L-5331 Moutfort, Luxembourg, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez hello@letzclick.lu.
Demandes de contact
Nous recevons les informations saisies dans nos formulaires : nom, adresse e-mail, entreprise ou projet, message et, dans le formulaire détaillé, fonction, site web, objectifs, indicateur de performance, calendrier, financement et provenance de la recommandation. Nous les utilisons pour examiner votre demande, répondre et discuter d’une éventuelle collaboration. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Les champs facultatifs peuvent rester vides. La base légale est notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et à gérer ces relations. Lorsque vous demandez personnellement des mesures préalables à un contrat avec nous, la base légale est l’exécution de ces mesures à votre demande. Une demande via le site ne vaut pas consentement à une prospection sans rapport avec celle-ci.
Informations techniques et sécurité
Les requêtes adressées au site incluent des informations techniques comme l’adresse IP, des informations sur le navigateur et les URL demandées. L’infrastructure d’hébergement et l’application peuvent enregistrer ces informations pour fournir le site, diagnostiquer les erreurs et prévenir les abus. Le traitement du formulaire utilise l’adresse IP pour limiter les envois à cinq par période de dix minutes ; les horodatages récents sont conservés dans la mémoire de l’application. La base légale est notre intérêt légitime à assurer la fiabilité et la sécurité du site.
Mesure d’audience et enregistrements de sessions facultatifs
Uniquement si vous autorisez la mesure d’audience, Google Analytics 4 mesure les visites et pages consultées, et Microsoft Clarity enregistre des interactions comme les clics, le défilement et les mouvements du curseur pour nous aider à comprendre et améliorer le site. Ces services peuvent traiter des identifiants en ligne, des informations sur le navigateur et l’appareil, les URL des pages et les interactions. La base légale est le consentement. Vous pouvez refuser sans perdre l’accès au site et retirer votre accord à tout moment via Cookies et préférences. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements antérieurs. Évitez de transmettre des données personnelles sensibles dans vos messages.
Prestataires et destinataires
Les demandes sont transmises à LetzClick par e-mail via Resend (Plus Five Five, Inc.). Notre messagerie professionnelle utilise Google Workspace. Hetzner héberge le site. Google Analytics et Microsoft Clarity reçoivent les informations de mesure d’audience uniquement après votre accord. Les personnes autorisées à traiter votre demande au sein de LetzClick peuvent y accéder. Des données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Le traitement du formulaire envoie un accusé de réception ainsi qu’une notification à LetzClick.
Traitements internationaux
Le site est hébergé en Allemagne. Resend conserve des données de service, notamment le contenu des messages et les journaux de livraison, aux États-Unis. Les services de Google et Microsoft peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. Resend publie des clauses contractuelles types et des dispositions relatives au cadre UE–États-Unis de protection des données dans son accord de traitement. Google et Microsoft publient leurs conditions applicables aux traitements et transferts. Le mécanisme applicable dépend du service et de l’entité destinataire : décision d’adéquation lorsqu’elle s’applique, ou garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Contactez-nous pour connaître les garanties applicables à vos données et obtenir une copie. Les documents des prestataires sont liés ci-dessous.
Durées de conservation
Si votre demande ne débouche pas sur une mission, nous supprimons votre correspondance 24 mois après notre dernier contact avec vous. Si elle débouche sur une mission, les documents correspondants sont conservés pendant la durée de celle-ci et, le cas échéant, pendant les durées imposées par le droit comptable et commercial luxembourgeois (actuellement 10 ans en vertu de l’article 16 du Code de commerce). Les documents peuvent aussi être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Les journaux techniques sont conservés selon leur finalité opérationnelle et de sécurité. La conservation par un prestataire peut différer de la durée de vie d’un cookie : son expiration ne signifie pas que tous les enregistrements associés sont supprimés à cette date. La notice sur les cookies indique les durées du stockage dans le navigateur. Vous pouvez nous interroger sur la conservation applicable à votre demande.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement pour les traitements qui en dépendent. Pour exercer vos droits, écrivez à hello@letzclick.lu. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg, sur cnpd.public.lu, sans devoir nous contacter au préalable.
Décisions et périmètre
Nous ne prenons pas de décisions concernant votre demande exclusivement par traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Cette notice couvre ce site et les demandes associées. Le traitement de données personnelles pour le compte d’un client dans un projet est régi par le contrat concerné et, si nécessaire, un accord de traitement des données.